مقدمة
نرحب بكم في أكاديمية ونادي اليرموك («النادي»، «نحن»). نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية عند استخدام موقع yarmouksc.com وتطبيق Yarmouk Mobile («التطبيق»). توضّح هذه السياسة ما نجمعه، وكيف نستخدمه، ومدة احتفاظنا به، وكيف يمكنكم طلب حذف بياناتكم.
آخر تحديث: يوليو 2026
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، الصورة الشخصية (اختياري).
- الملف الرياضي: تاريخ الميلاد، الجنس، المركز، بيانات التسجيل في الأكاديمية وتجارب الأداء، الحضور والتقييمات.
- المعاملات: حجوزات الملاعب، طلبات المتجر، الاشتراكات، وسائل الدفع (دون تخزين بيانات بطاقات كاملة).
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات — بموافقتكم فقط.
- التواصل: رسائل نموذج «تواصل معنا» ومراسلات الدعم.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتكم لتقديم خدمات الأكاديمية، إدارة الحجوزات والمتجر والاشتراكات، إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، التواصل معكم، وتحسين تجربة التطبيق والموقع. لا نبيع بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات ضروريين لتشغيل التطبيق فقط، مثل:
- Google Firebase Cloud Messaging — لإرسال الإشعارات.
- مزود الاستضافة وقواعد البيانات — لتخزين البيانات وتشغيل المنصة.
هذه الجهات ملزمة باستخدام البيانات لأغراض التشغيل فقط ووفق معايير الحماية المناسبة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات (Data Retention)
نحتفظ ببياناتكم طالما كان حسابكم نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. فيما يلي ممارساتنا:
- بيانات الحساب والدخول: تُحفظ طوال فترة نشاط الحساب. عند طلب الحذف، يُعطَّل الدخول فوراً ويُحذف الحساب منطقياً (soft delete) ولا يمكن تسجيل الدخول مجدداً دون التواصل مع الإدارة.
- جلسات الدخول ورموز API ورموز FCM: تُحذف فوراً عند حذف الحساب أو تسجيل الخروج من الجهاز.
- السجلات الرياضية والمالية (حجوزات، اشتراكات، طلبات، تسجيلات أكاديمية): قد تُحفظ حتى 7 سنوات بعد آخر نشاط لأغراض المحاسبة والتقارير والالتزامات القانونية والتنظيمية.
- رسائل «تواصل معنا»: تُحفظ حتى 24 شهراً ما لم تتطلب قوانين أخرى مدة أطول.
- سجلات الأمان والتشغيل: تُحفظ عادةً حتى 90 يوماً ثم تُحذف أو تُ anonymize تلقائياً.
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، نحذف البيانات أو نُ anonymizeها بحيث لا يمكن ربطها بكم شخصياً، ما لم يكن الاحتفاظ مطلوباً بموجب القانون.
حذف الحساب وطلب حذف البيانات (Data Deletion)
يمكنكم حذف حسابكم وبيانات الدخول بنفسكم في أي وقت. لا حاجة للانتظار أو التواصل معنا إذا كان بإمكانكم تسجيل الدخول.
1) من تطبيق Yarmouk (اللاعبون)
- سجّل الدخول إلى التطبيق.
- افتح الملف الشخصي (Profile).
- اختر «حذف الحساب» / Delete account.
- أدخل كلمة المرور الحالية وأكّد الحذف.
2) من موقع yarmouksc.com
- اللاعبون: سجّل الدخول من بوابة اللاعب، ثم افتح «حذف الحساب» من الملف الشخصي، أو مباشرة من: /account-deletion
- المدربون: من بوابة المدرب → صفحة حذف الحساب (راجع /account-deletion).
- موظفو الإدارة: من لوحة الإدارة → صفحة حذف الحساب (راجع /account-deletion).
صفحة حذف الحساب تحتوي تفاصيل كاملة عما يُحذف وما قد يُحفظ.
3) إذا لم تستطيع تسجيل الدخول
راسلنا عبر صفحة تواصل معنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك واطلب حذف الحساب والبيانات. سنرد خلال 30 يوماً كحد أقصى وننفّذ الطلب بعد التحقق من الهوية.
ما الذي يُحذف فوراً؟
- إمكانية تسجيل الدخول (الحساب يُعطَّل ويُحذف منطقياً).
- جميع جلسات الدخول ورموز API.
- رموز الإشعارات FCM على الأجهزة المرتبطة.
ما الذي قد يُحفظ؟
قد تبقى بعض السجلات الرياضية والمالية (حجوزات، اشتراكات، طلبات، تسجيلات) لدى النادي للمدد المذكورة أعلاه وفق الالتزامات القانونية والمحاسبية. لطلب حذف إضافي لهذه السجلات، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وإدارية (تشفير كلمات المرور، HTTPS، صلاحيات وصول، نسخ احتياطي) لحماية معلوماتكم من الوصول أو التعديل أو الإفشاء غير المصرّح به.
حقوقكم
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وفقاً للقانون المعمول به. تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل.
القُصّر
خدمات الأكاديمية موجّهة للاعبين القُصّر بموافقة ولي الأمر. لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون موافقة ولي الأمر حيث يقتضي القانون ذلك.
تعديلات هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدام التطبيق أو الموقع بعد التحديث يُعد موافقة على النسخة الجديدة.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية أو الاحتفاظ بالبيانات أو طلب الحذف:
- صفحة تواصل معنا
- صفحة حذف الحساب
- الموقع: yarmouksc.com — نادي اليرموك (Yarmouk SC)